制定評估標準

　　在確定了培訓項目的目的之后，下一個步驟就是制定相應的尺度或衡量標準，以檢驗培訓項目的目的是否得以實現。

　　對于一個特定的培訓目的，我們可以利用多種標準衡量其實現情況。

　　選擇一種適當的評估標準，實際上是一個權衡檢驗標準的適用性與培訓目的在時間、資金和可行性等方面是否客觀實際的過程。在制定培訓標準的時候可以參照科克帕特里克模型。

　　明確學員對培訓項目的喜愛和接受程度

　　衡量被培訓對象的反應一般可以在培訓結束時進行，可以要求被培訓對象完成一份簡短的問卷，收集被培訓對象對培訓實施情況的評估。一般情況下，經常需要對培訓人員、培訓內容以及培訓項目的環(huán)境單獨進行反應評估。

　　反應性標準傾向于關注某些外在的方面，而忽略一些更為重要的方面。因此，培訓者也許會在如何取悅被培訓對象或是在美化外在形式方面投入過多時間，而淡化了如何強化被培訓對象的行為能力，或是如何更好地保證培訓內容與工作需求相互一致。

　　培訓效果的好壞，關鍵取決于培訓講師的培訓內容實用性如何，有實用參考價值還是泛泛而談、照本宣科；講師的培訓技巧是否到位，學員是熱烈參與還是干巴巴的聽講；培訓現場的控制能力如何等。另外，講師的培訓時間長短把握如何，講師的準備是否充足認真等等，這些指標都應納入培訓評估體系的考核。